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Chat para pagina web ¿Cuales son las mejores con características gratis?
En Internet existe un gran numero de plataformas de chat para sitios web, algunos ofrecen opciones gratuitas como otros que no.
Los servicios de chat para pagina web es uno de los recursos de atención al cliente que están teniendo una mejor recepción por parte de los visitantes.
Primero se debe a que la comunicación en vivo es una de las formas que prefieren los internautas a la hora de tener contacto con las empresas.
Esto se debe según a un estudio, donde las personas prefieren enviar mensajes antes que hacer llamadas.
Preferiblemente me gusta en lo personal comunicarme por un chat antes que llamar, y a ti?
Tabla de Contenidos
Chat para pagina Web ¿Cuales recomiendan?
Vamos hacer una lista de los mejores chat para pagina web mas usados y populares de Internet.
Además mostraremos los planes con las características gratuitas que trae cada uno de estos servicios de chat para sitios web.
Ahora empecemos por el sistema que ofrece dentro de sus características opciones gratis.
1. Freshchat (Recomendado para empezar)
Este software de live chat es una herramienta de mensajería moderno que pretende convertir los visitantes en futuros clientes y alentarlos a comprar tus productos y servicios.
Las funcionalidades y características le permiten a sus agentes ser mas productivos y ver resultados en las metas propuestas.
Ademas Freshchat viene integrado con un robot para tareas repetitivas o cuando el equipo esta en modo offline.
Realmente el uso de esta plataforma de chat es muy sencillo, intuitivo y con una interfaz limpia para utilizarlo.
Por lo tanto la configuración no es muy complicada para integrarlo a tu sitio web, pues cuenta con un plugin para integrarlo a su wordpress.
Aunque puede integrarlo con solo copiar el código html a su sitio dentro de las etiquetas body.
Características Destacadas
- Categorizar conversaciones en canales de mensajes basados en temas
- Chatbots para Marketing, Ventas y Soporte con inteligencia artificial
- Segmentación de Leads
- Disponible el robot de chat para trabajar 24/7 y bajar cargas repetitivas al grupo de trabajo
- Contactos ilimitados
- Buzón prioritario para responder a mensajes vitales
- Integraciones de terceros
- Notificaciones por correo electrónico
- Campañas
- Base de conocimiento
- Etiquetas
- Puntuación de satisfacción al cliente
- Integración de Freshdesk para generación de Tickets de soporte
La Versión Básica de Freshchat es gratis por siempre
✅ Sprout – Gratis para siempre – 10 agentes | PASOS PARA ELEGIR LA VERSIÓN SPROUT GRATIS
- Visitantes únicos mensuales 10.000 MUV
- Contactos ilimitados
- Widget del cliente
- Buzón prioritario
- Vistas personalizadas
- Canales
- Propiedades del usuario
- Detalles de uso
- Segmentación de la población
- Grupos
- Respuestas predefinidas
- Notas privadas
- Notificaciones de escritorio (para navegadores Chrome)
- Recibos de lectura
- Acciones masivas
- Integraciones: Slack, FB Messenger, Freshdesk
- Soporte en la aplicación
- Notificaciones automáticas
- Aplicación móvil para miembros del equipo
Pasos para implementar Freshchat en su sitio web gratuitamente
Siga estos sencillos pasos y obtenga de manera gratuita de por vida la versión Sprout de Freshchat.
- Empieza aquí creando una cuenta
- Pasos para activar la cuenta y elegir el Plan Sprout gratis de por vida
- Aprende a instalar Freschat en su sitio web
En conclusión, Freshchat es una herramienta que esta tomando cada día fuerza en el mercado de la mensajería online y esto se debe a la experiencia de Freshwork con sus demás productos.
Han desarrollado esta plataforma en base a los feedback de sus clientes y han creado una software con el poder de generar clientes.
2. Jivochat
Por otro lado la función de telefonía permite mantenerte comunicado con tus clientes de una manera mas personalizada y directa.
Del mismo modo las integraciones de aplicaciones permiten ampliar las funciones de la plataforma y así mejorar las relaciones con los clientes.
Algunas de sus Funciones
- Chat para sitios en wordpress, blogger y html5
- Integración de correo electrónico
- Integraciones de aplicaciones de terceros
- Servicio de teléfono VoIP
- Devuelva llamadas con el botón de llamadas y hable con sus clientes en menos de 30 seg
- API para desarrolladores
Características
- La interfaz de Jivochat es limpia y muy fácil de utilizar
- Es compatible con dispositivos móviles
- Sigue recibiendo mensajes aunque te encuentres modo offline
- Si un cliente a cerrado la ventana de conversación es posible que siga continuando con la conversación donde se detuvo
- Atienda varios clientes simultáneamente
- Suministro de backups de las conversaciones
- Reunir todos los canales de atención al cliente en un solo lugar
Jivochat en su Versión Básica es GRATIS para Siempre
✅ Versión Básica | $0 Gratis para 5 agentes | Elegir esta versión de Jivochat
- Chats y sitios web ilimitados
- Chat personalizables en 20 idiomas
- Versión móvil para el celular
- Formulario de contacto en caso de estar offline
- Encriptación SSL
- Mobile SDK para integrar el chat en tu iPhone o android App
- Aplicación del agente de escritorio, de celular y del navegador
- Chats entre agentes
- Puntero para ayudar a los visitantes a navegar a través de su pagina web
- Atajos de teclado
- Inicio de sesión simultáneo en computadora y en el celular
- Envío de correo de desempeño diariamente
- Tabla de tiempo trabajado de los agentes
- Soporte técnico 24/7 en español
En conclusión este chat para pagina web es una muy buena opción por sus características relación precio.
Además Jivochat ofrece promociones y rebajas en su plan de pago, así que te invitamos a que lo pruebes.
3. Livechat
Desde el año 2002 ha venido creciendo y desarrollando con más funciones su plataforma gracias a su modelo de negocio SaaS.
Características
- Herramientas de chat
- Personalización
- Comprometer a los clientes
- Informes y análisis
- Aplicaciones
- Integraciones
- Herramientas de comercio electrónico
- Sistema de venta de entradas
- Gestión de equipos
- Obtener retroalimentación
- Seguimiento de visitantes
- Seguridad
- API de chat
En conclusión Livechat es uno de los productos de mensajería instantánea mas antiguo que hay en esta lista, esto ha hecho que mejoren en nuevas funcionalidades y por experiencia de los años conozcan las necesidades de este mercado.
Comparativa de plan gratuito y de pago por agente
A continuación vamos a ver un pequeño comparativo de chat para paginas web en planes de pago y versión gratuita.
| FRESHCHAT | JIVOCHAT | LIVECHAT | |
|---|---|---|---|
| PLAN GRATIS | SI | SI | NO |
| AGENTES GRATIS | 10 | 5 agentes | NO |
| PRUEBA DE PAGO | 21 DÍAS | 14 DÍAS | 14 DÍAS |
| MENSUAL X AGENTE | desde $19usd | desde $15usd | desde $19usd |
| SITIO WEB | Registrarse Gratis | Registrarse Gratis | Registrarse Gratis |
Conclusión
Hemos hecho una lista de 3 herramientas de chat para sitios web y empresas que desean tener una comunicación mas directa con sus usuarios.
Por supuesto hay muchas más en Internet, pero se ha hecho un filtro de las mas usadas y conocidas del mercado.
Por eso esta selección de aplicaciones que se ha realizado, están diseñadas para pequeñas empresas y grandes compañías que buscan mejorar la comunicaciones con sus clientes.
Si de momento no tienes presupuesto para pagar un chat para web tipo facebook, en esta lista hemos agregado 3 con opciones gratis para pequeñas empresas o freelances.
Para resumir la búsqueda de un chat para web, te invito probar las características de cada una de estas herramientas, y así saber cual es la mejor que se adapte a tus necesidades.