Bienvenido al Blog

¡Hola! y bienvenido/a al blog, agradezco que estés por aquí, espero que te sea útil las herramientas que están en el blog.

Mi nombre es José Miguel y soy Técnico en Sistemas.

Tuve la oportunidad de desenvolverme en un área TI, prestando soporte a los usuarios y clientes de una empresa por varios años.

En ese tiempo pude obtener experiencia en la asistencia técnica y en la implementación de herramientas de soporte.

Me he dedicado a buscar información de herramientas que nos ayuden a mejorar cada vez más en el procesos internos de las pymes en el área TI y el servicio al cliente.

Por eso helpdeskpymes.com nace por la necesidad de recopilar ese conocimiento con herramientas o aplicaciones para organizar el soporte y la asistencia en las pymes.

Hoy mas que nunca se están utilizando Software como servicio en la nube(SaaS) debido a su bajos costos y optimización.

Por eso he seleccionado algunas plataformas de ese tipo, por ejemplo hice un articulo donde hablo de unas herramientas de help desk y service Desk, algunas en modelo Saas y otras OpenSource.

También hice un post donde hablo de unas plataformas de chat para pagina web y donde puedes usarlo de manera gratuita.

Y si necesitas donde guardar almacenamiento en la nube que mejor opción que pCloud.

Espero que la información recopilada en este sitio pueda ser de gran ayuda para mejorar las áreas TI y de soporte al cliente.

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