Los 6 Mejores CRM Gratis Online y Open Source en español 2019

CRM Gratis ¿Cual es el mejor a elegir?

Cuando un negocio esta creciendo, con el tiempo puede ser difícil controlar con un excel o de manera manual la lista de clientes y prospectos.

Por eso un sistema crm se vuelve en una herramienta central y esencial para gestionar la relación con los clientes.

Pero se sabe que conseguir un software crm no es tarea fácil y que puedes perder mucho tiempo en encontrarlo, y esto se debe que en el mercado existen muchas herramientas estratégicas de este tipo.

Cabe notar que un factor importante en la obtención de un crm es no contar con un presupuesto cuando apenas estas iniciando.

Por lo que encontrar una herramienta de crm gratis y con buenas características ilimitadas puede ser todo un desafió.

Por lo tanto, pensando en ahorrar tiempo y dinero se ha realizado una lista de los 4 mejores CRM Gratis online con un puñado de opciones gratuitas ilimitadas.

Ademas para quienes deseen implementar algo propio con ayuda de su equipo de desarrollo se han añadido 2 CRM Open Source o de código abierto.

CRM Gratis ¿Cuales son los 6 Mejores en 2019?

CRM GRATISNUMERO USUARIOSNUMERO CONTACTOSALMACENAMIENTO
FreshsalesIlimitadoIlimitadon/a
HubspotIlimitado1 Millonn/a
AgileCRM101000n/a
Zoho CRM3n/a1GB
EspoCRMIlimitadoIlimitadon/a
VtigerIlimitadoIlimitadon/a

CRM Gratuito basados en la nube ¿Como funcionan?

Este es un tipo de crm que por sus características no necesitas gastar demasiado tiempo en instalaciones y largas configuraciones.

Como están basadas en la nube solo lo que necesitas es crear una cuenta para empezar a utilizar el software de manera casi de inmediata.

A cada sistema crm se le estará dando información de las características gratis, satisfacción de los clientes que lo han usado, y la puntuación que se le asignado según el sitio Finances Online.

¿Cuales son las ventajas de estos CRM Gratuitos en la nube?

Como no necesitas instalar nada tus esfuerzos están enfocados en la estrategia comercial y no en la plataforma en si.

Los costos son mínimos debido a que no te encargas del soporte, mantenimiento y actualización del software.

Cuando ocurra una duda o problema siempre tendrás a la mano el soporte.

Al estar alojado en la nube puedes acceder desde cualquier parte del mundo, esto permite trabajar con otras personas desde diferentes ubicaciones.

Estas plataformas están basado en la web lo que permite tener compatibilidad con cualquier sistema operativo.

Freshsales

Puntuación: 9.6 | Satisfacción del Cliente: 95%

crm gratis freshsales

Freshsales es un CRM que permite llevar un control completo y seguimiento de todo el proceso de interacción que sucede con un ejecutivo de ventas, clientes y negociaciones desde el punto inicial del prospecto hasta llegar al punto de la venta.

Ademas este sistema CRM esta basado en la nube, con características gratuitas interesantes en su plan Sprout, es muy intuitivo y fácil de usar gracias a su interfaz limpia y moderna.

Características:

Administración de Datos: Registros Ilimitados, lo que incluye leads, contactos, empresas, usuarios, entre otros, importación de datos, exportación de datos, migración desde otros CRM.

Móvil: Freshsales para Android y iOS.

Soporte: Tienes soporte por correo, chat y teléfono las 24 horas del día de Lunes a Viernes.

Integraciones: Zapier, Freshdesk, Google Apps, Freshconect, Complemento de Gmail, Integración de SMS, Mercado de Apps, Acceso API.

Seguridad: Acceso basado en roles, Alcance de Registro.

Automatización de Fuerza de Ventas: Manejo de Liderazgo, Gestión de contactos, tareas, citas, notas, filtros fusionar registros, vistas personalizadas entre otros.

¿Como obtener Freshsales gratuitamente?

Para obtener la versión gratuita de por vida solo debes ingresar al sitio oficial y crear una cuenta.

Registrarme GRATIS aquí

Hubspot

Puntuación: 9.8 | Satisfacción del Cliente: 99%

hubspot crm

Hubspot es un crm gratis que esta basado completamente en la nube, cuenta con excelentes herramientas que van a permitir a tu equipo de ventas a trabajar de manera eficiente.

Características:

  • Gestión y Administración de contactos
  • Actividad de contacto en el sitio web
  • Crear y Gestionar Empresas
  • Crear y Gestionar Negocios
  • Asignar, Crear Tareas y actividades
  • Perspectivas de la empresa
  • Integración de Gmail y Outlook
  • Integraciones de HubSpot Connect
  • Campos de formulario de asistencia técnica personalizado
  • Prospectos
  • Uso de tickets
  • Formularios emergentes
  • Formularios nativos
  • Administración de anuncios
  • Bandeja de entrada de Conversaciones
  • Panel de Informes
  • Seguimiento y notificaciones de correo electrónico
  • Plantillas de correo
  • Fragmentos definidos
  • Documentos
  • Llamadas
  • Programación de reuniones

AgileCRM

agilecrm

AgileCRM es una plataforma creada para empresas en crecimiento, basado en la nube, una interfaz sencilla, limpia y amigable, fácil de usar.

Ademas esta plataforma permite centralizar clientes, contactos y empresa de una manera organizada.

Características:

Ventas: 1000 contactos y empresas, campos de datos personalizados, puntaje de lead, ofertas ilimitadas tareas y documentos, programación de citas, seguimiento de correo electrónico.

Marketing: Campañas de correo electrónico, generador de formularios, creador de plantillas de correo, creador de paginas de aterrizaje, 5000 correos electrónicos, entre otros.

Servicios: Mesa de ayuda, Grupos, etiquetas, respuestas preparadas, puntos de vistas, informes, ocupaciones.

 

Zoho CRM

Puntuación: 9.4 | Satisfacción del Cliente: 92%

zoho-crm

Zoho CRM es un software que le permite ver en un marco general todo el proceso o ciclo de vida del cliente.

Esto se debe gracias a su sistema de ventas, marketing, servicio al cliente, y todo los procesos que permiten llevar un control al área comercial de las empresas.

Características:

  • Clientes potenciales
  • Contactos
  • Cuentas
  • Acuerdos
  • Tareas, eventos, registros de llamadas y notas
  • Vistas de CRM
  • Filtros avanzados
  • Personalización de la pagina
  • 1 Regla de flujo de trabajo
  • 5 Acciones de tareas
  • Notificaciones por correo
  • Informes estándares
  • Gráficos
  • 10 plantillas de correo
  • Seguimiento de visitantes al sitio web
  • Otras características gratis

CRM Open Source ¿Como funcionan?

Estas plataformas pueden ser descargadas e instaladas en un servidor web, pero se necesita de ciertos conocimientos técnicos para su implementación.

En cada uno de los sitios oficiales que vamos a comentar a continuación podrá encontrar todos los requisitos que debe tener para utilizar este tipo de sistemas CRM.

Con la adquisición de este tipo de herramienta usted podrá utilizar sin ningún problema de manera libre y sin pagar por una licencia.

¿Cuales pueden ser algunas de las desventajas de estos sistemas CRM Open Source?

Al no tener conocimientos técnicos de servidores, PHP y Base de Datos Mysql la inplementación puede ser tediosa.

Cuando ocurra un problema con la plataforma deberá dirigirse a la comunidad y esperar a encontrar la solución.

Necesitara invertir en infraestructura como servidores, servicios de internet, ip publica, ancho de banda para operar estos sistemas.

Deberá estar al tanto de las actualizaciones y parches de seguridad para mantener la plataforma al día.

EspoCRM

Puntuación: 8.0 | Satisfacción del Cliente: 100%

espocrm

EspoCRM es una aplicación open source basado en la web para gestionar y analizar organizaciones, clientes, empresas u oportunidades.

Desde que fue lanzado en el 2007 más de 50.000 empresas están utilizándola en áreas como bancos, comercio electrónico, bienes raíces, educación, salud, seguros, manufactura, centro de llamadas, viajes y turismo, mayoristas y minoristas.

Como EspoCRM esta basado en la web y con diseño responsivo permite la compatibilidad con todos los dispositivos.

Ademas se ha probado en la mayoría de los proveedores de alojamiento para su respectiva instalación.

Características:

  • Gestión de documentos
  • Integración de correo electrónico
  • Gestionar de oportunidades
  • Contactos
  • Alertas y notificaciones
  • Campañas
  • Informes
  • Pronostico de ventas entre otras características
  • Soportado por 25 idiomas.
  • La arquitectura es abierta para la integración con terceros.

Para poder descargar y ver los requerimientos de instalación puedes visitar su sitio web.

Vtiger CRM

Puntuación: 8.7 | Satisfacción del cliente: 96%

crm vtiger

Muchas empresas trabajan con Vtiger CRM Open Source como su software de crm sin necesidad de pagar por una licencia comercial.

Actualmente la comunidad que esta detrás de esta herramienta es bastante grande, por ejemplo hay desarrolladores, usuarios y grandes empresas hacen que Vtiger CRM este activa y en constante actualizaciones.

Vtiger CRM es un sistema robusto que permite a los equipos de venta, marketing y de soporte tener una inmensa variedad de opciones para la gestión de empresas y clientes.

Características:

  • Análisis e Informe
  • Gestión del Inventario
  • Colaboración
  • Documentos y archivos
  • Manejo de liderazgo
  • Gestión de contactos
  • Personalización del producto
  • Automatización de Ventas
  • Tareas, Actividades y Flujo de trabajo
  • Integración con sistemas de correo
  • Módulos: Marketing, Comercial, Atención al cliente, Inventario

Para empezar a usar Vtiger CRM OpenSource necesitaras descargar la aplicación e instalarlo en un servidor.

Conclusión: ¿Debo elegir un CRM Gratis Online ó un CRM Open Source?

En conclusión, si no dispones de los conocimientos, no tienes a un equipo de desarrollo, no tienes el presupuesto para contratar alguien para implementar un sistema de CRM Open Source, lo mejor es elegir un CRM Gratis en la nube.

Solo entre el 20% o el 15% elige software CRM Open Source porque son empresas grandes que tienen los recursos suficientes para pagar o tener equipos de desarrollo.

Estamos en un mundo comercial acelerado por lo que el factor tiempo es importante, si estas iniciando lo mejor seria crear una cuenta en estos CRM Gratuitos Online y utilizar las características que mas se adapten a su circunstancias.

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