Mejor Software para Call Center en Español 2021

Software para call center ¿Cuál es el mejor a elegir?

Poseer un sistema para call center hace unos años atrás era algo demasiado costoso.

Esto se debía a la compra o alquiler de toda una infraestructura física para implementarlo.

Pero ahora, debido a los cambios y avances tecnológicos en el mercado actual, existen y están surgiendo nuevas plataformas de software para call center, implementadas en la nube con un bajo costo.

Por lo tanto, esto a permitido a los negocios pequeños y en crecimiento tener el acceso a este tipo de programas para call center.

Además, el alto crecimiento y competitivo mercado digital a traído como necesidad incorporar a estas plataformas funcionalidades y características para las ventas y el soporte.

Ahora, vamos a hacer un pequeño review de un software para call center a continuación:

Mejor Software para Call Center

Existe una gran variedad de programas para call center en el mercado, pero vamos a mostrar en especial a uno que esta siendo referente en esta industria.

Freshcaller

Freshcaller es un software para call center en la nube para el redireccionamiento de llamadas, la atención al cliente, las ventas y el soporte.

También, esta diseñada para empresas pequeñas, medianas y grandes corporaciones que buscan un software para call center sencillo y de baja inversión.

Además, es un sistema telefónico de fácil implementación, gracias a su interfaz moderna e intuitiva.

Software para Call Center

Características y funcionalidades destacadas:

  • Compre números locales en más de 90 países.
  • Además, compre numero gratis y permítale a sus clientes comunicarse con su negocio de manera gratuita.
  • Haga enmascaramiento de llamadas.
  • Obtenga números personalizados.
  • Transfiera sus números.
  • Compre números de teléfonos internacionales.
  • Redireccione llamadas al correo de voz.
  • Configure horarios laborales.
  • Realice segmentación de llamadas con IVR para redirigir llamadas a su equipo de trabajo.
  • Reciba o haga llamadas con la aplicación para móviles en Freshcaller.
  • Redireccionamiento de llamadas en días festivos.
  • Cree saludos personalizados
  • Indíquele a sus clientes en que posición están en la cola de espera.
  • Desvío de llamadas gracias a VoiceBot.
  • Importación de Contactos.
  • Monitoree las llamadas entrantes en tiempo real.
  • Seguimiento e informes.
  • Grabe sus llamadas.
  • Llamadas en conferencias.
  • Extensiones para agentes.
  • Múltiples Integraciones con aplicaciones de terceros y propias como Freshwork CRM, Freshdesk, Freshchat entre otros.
  • Multi-idiomas.
  • Alojado en la Nube.
  • Compatible con Windows, Android, Mac, iPhone/iPad y en la web.

Planes y Precios

Freshcaller ofrece una versión gratuita en su Plan Sprout, este plan esta diseñado para Startup, solo deberá pagar por un numero local o gratuito y los minutos que consuma.

¡Regístrese hoy mismo en Freshcaller!

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Software para Call Center Precios

Comparación de precios con otras alternativas a Freshcaller

Software
Prueba Gratuita
Versión Gratuita
Precio Inicial
Freshcaller
21 días
19/usuario/mes
ClouldTalk
14 días
No
25/usuario/mes
Justcall
No
No
25/usuario/mes
Aircall
7 días
No
30/usuario/mes

¿Por qué elegir Freshcaller?

  • Primero, Freshcaller le permite iniciar tu sistema pbx empresarial en minutos
  • Olvídate de los costos de mantenimiento de hardware.
  • Empieza con un mínimo costo inicial.
  • Puedes crecer en cualquier momento.
  • Freshcaller trabaja bajo el modelo SaaS(Software como Servicio o Arriendo).
  • Precios competitivos en relación a otras sistemas de call center.
  • Soporte del proveedor por vía telefónica, email y capacitación.
  • Freshcaller tiene socios por todo el mundo para colaborarle en su implementación, moneda, asesoría, medios de pago y en lo que necesite.
  • Más de 40.000 clientes confían en Freshcaller.

Conclusión

Freshcaller es un software para call center gratuito que te permite iniciar tu sistema PBX  con un costo inicial muy bajo.

Además, puede iniciar registrándote gratis y probar sus funcionalidades de pago por 21 días.

Por lo tanto le invito agregar Freshcaller en su lista de plataformas a probar.

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