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Herramienta ITSM: El Mejor Software para Implementar ITIL

Gracias a la gestión de incidentes ITIL de Freshservice las empresas van un nivel de competitividad mayor. Esto se debe a las diferentes herramientas de productividad que posee el software para el funcionamiento eficiente de las áreas TI. Ademas permite que tus agentes puedan prestar un mejor servicio y a la vez disfrutar de ayudar … Leer másHerramienta ITSM: El Mejor Software para Implementar ITIL

Herramientas de Ticketing: Mejores Alternativas para el HelpDesk

Herramientas de ticketing ¿Cuales son las más usadas? ¿Cual debo elegir? La selección de una herramienta de ticketing depende del alcance que quieres darle a tu equipo de helpdesk. En el mercado existen herramientas que pueden ajustarse y personalizarse a tus necesidades. En este articulo vamos a realizar una lista de las mejores herramientas de ticketing … Leer másHerramientas de Ticketing: Mejores Alternativas para el HelpDesk

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